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衡泰信售后权益 | 这些和你息息相关的售后政策,你一定得知道!

2022-02-09 10:24:58

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售后服务与你我息息相关

但不少朋友常常忽视售后权益

甚至有出现问题不知道咋办的情况

今天小衡带大家一起学习

衡泰信高尔夫模拟器的售后服务

快来看看你都享有哪些权益吧!




衡泰信高尔夫模拟器

常见售后权益答疑



1.三包指的是什么?

我们常听到“质保期三包”服务,但很多人不清楚“三包”具体指的是什么,其实它指的是在正常质保期内的“包修、包换、包退”。


2.产品保修期是多久?

衡泰信高尔夫模拟器整机质保1年心部件(感测器+软件)质保2年

保修期自产品出货当日起算,出货日期以随产品发货的“送货单”为准。


3.调试服务收费吗?

质保期内,非人为损坏的产品性能故障问题,衡泰信承担维修过程中所产生的维修费用,包括人工费、配件费。如因操作不当及非法使用造成的报修,衡泰信将会收取适当的维护费用。


4.产品已不满足退换货条件,
出了问题要怎么解决呢?

这种情况您可以直接拨打衡泰信24小时全国服务热线:400-880-5554;您也可以与衡泰信当地服务中心进行联系,或者在“衡泰信高尔夫”微信公众号留言。


5.如需进行设备搬迁,怎么办?
(移机问题看这里~)

任何移机需求,用户应第一时间致电衡泰信全国服务热线:400-880-5554,预约衡泰信官方工程人员上门服务,确保爱机安全有保障哦~若私自处理,衡泰信对出现的一切问题不负责哦~


6.从第三方买入了二手设备,
遇到问题,该怎么办?

第三方对您有衡泰信标准外的承诺,衡泰信方是不承担任何责任的噢~

温馨提示:交易前请注意检查及确认设备正常,并交接好完整有效的官方购机文件~(如需咨询帮助,可致电官方)
设备搬迁时,操作指南请看第5点哦
后续如需服务,欢迎致电:400-880-5554,衡泰信将竭力为您服务。